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La blanchisserie du Centre hospitalier de Rouffach, certifiée ISO 9001 version 2008 en 2012, s'est vue maintenir sa certification par un organisme indépendant suite à son dernier audit mené en octobre 2014.

 

La blanchisserie, un prestataire de services pour de nombreux établissements

La blanchisserie du Centre hospitalier de Rouffach, sous la responsabilité de M. Michel BENTZ, directeur de la logistique, emploie 18 personnes et traite annuellement plus de 621 tonnes de linge (1/3 destiné à l'extérieur et 2/3 à destination interne). Outre le lavage du linge pour notre établissement (y compris la Maison d'accueil spécialisée, le Foyer d'accueil médicalisé et la Maison Saint-Jacques), la blanchisserie est également prestataire de services pour le Centre hospitalier de Guebwiller, la Maison de retraite Les Erables de Guebwiller, la Maison de retraite de Soulzmatt et le Centre hospitalier de Pfastatt.
 

Une blanchisserie à la pointe de la modernité

En 2008,  le Centre hospitalier de Rouffach a investi 1 900 000 euros pour effectuer des travaux, dont 1 100 000 euros dédiés à l'achat d'équipements.
Les objectifs d'un tel investissement étaient de modifier l'alimentation énergétique (gaz au lieu de vapeur) dans le cadre de recherches d'économie et d'automatiser le fonctionnement du processus pour améliorer les conditions de travail des personnels tout en tenant compte des nouvelles réglementations, notamment en matière de traitement des déchets.
 

La qualité au coeur des prestations

Depuis 2007, la blanchisserie du Centre hospitalier est engagée dans une démarche qualité qu'elle n'a de cesse de renouveler et toujours avec succès. En effet, sa première certification ISO 9001 version 2000 a été obtenue en 2007 et délivrée par l'organisme AFNOR; une nouvelle certification ISO 9001 version 2008 délivrée par le Bureau VERITAS, a ensuite été obtenue en 2010. Entre chaque certification, les différents audits ont été plus que concluants. Le dernier audit réalisé par un organisme indépendant INTEREK, en octobre 2014, ne fait que confirmer une politique de qualité bien ancrée dans ce service.
 

Un système de management pleinement efficace

Le maintien de cette certification confirme la reconnaissance par un organisme indépendant, de la pérennité d'une démarche qualité entamée depuis de nombreuses années et qui se poursuit au quotidien.
Cet audit portait sur la réception et le tri de linge sale, lavage, séchage et mise en forme, préparation des dotations de linge propre, gestion des stocks de linge et des produits nécessaires à son traitement, marquage et réparation du linge.
Le résultat global de l'audit conclut que le système de management est pleinement efficace ne présente pas de non-conformité.

Les agents de la blanchisserie et leur responsable, les services logistiques, le service des transports, la cellule qualité de l’établissement, la direction des ressources humaines et l’équipe inter-établissements d’hygiène hospitalière travaillent ensemble au quotidien pour maintenir un service de qualité aussi bien pour les patients/résidents du Centre hospitalier de Rouffach que pour tous les prestataires extérieurs.

Fruit d’une démarche volontaire, les diverses certifications obtenues par la blanchisserie du Centre hospitalier constituent un gage de confiance et attestent de la mobilisation constante des services pour une démarche de progrès continue et partagée.
 

Contact : M. Michel BENTZ, directeur de la logistique – Téléphone : 03 89 78 70 21